В Заявки добавил реквизит “Категория затрат”. Изменил отчеты по заявкам. Добавил в Заявки вкладку “Переписка” – служит для комментариев в рамках заявки между инициатором и исполнителем заявки. Так же, в форме списка Заявок добавил разные возможности по фильтрации выводимых значений.