Вопрос-Ответ

На данной странице Вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы.

Друзья! Если у вас есть вопросы, которые не освящены ниже, пишите мне на электронный адрес. По свободе времени, обязательно отвечу на ваш вопрос.

Общие вопросы

Что я получу при покупке конфигурации

После приобретения конфигурации Вы получите на электронную почту:
– файл конфигурации,
– руководство пользователя.

Что я получу при покупке конфигурации с работой

Перечень работ и сумма обговариваются отдельно.
Помимо того, что после приобретения конфигурации Вы получите на электронную почту:
– файл конфигурации,
– руководство пользователя,
Вам будут оказаны с моей стороны следующие услуги:
1) установка 1С платформы на 1 компьютер (ноутбук), которая у Вас должна быть (об этом написано в письме)
2) установка приобретенной Конфигурации ArtConfig (файловый вариант)
3) установка бесплатной утилиты fsaver для настройки бекапирования (создания резервных копий) базы программы
4) совместно с Вами, настройка облака на mail или yandex, куда будут делаться файлы бекапирования базы программы
5) наполнение первоначальными данными: например, для Стоматологии – это, заполнение сведений об организации и сведений о ней, график работы организации, 1-2 сотрудника клиники и их графики. По остальным конфигурациям идентично.
6) расскажу с чего начать и как работать с конфигурацией дальше.

Что такое Конфигурация и что такое Платформа 1С?

Есть платформа 1С, на которой работают различные конфигурации: Бухгалтерия, Управление торговлей, Управление предприятием, мои конфигурации: Стоматология, Автосервис, Инвентаризация ИСТ и много других.
Платформа 1С, к сожалению, не продается отдельно. Она продается в составе с одной из конфигураций, разработанных самой фирмой 1С: Бухгалтерия, Управление торговлей и складом и др.
Таким образом, приобретая платформу 1С (в составе которой, есть, например бухгалтерия), Вы получаете лицензию на 1С на 1 компьютер.
Очень важно! Для работы Конфигураций сторонних производителей (таких как я), необходимо приобретение 1С с конфигурацией версии ПРОФ.
Стоимость такой покупки уточняйте у ваших местных франчайзингов (распространителей 1С).
Чтобы использовать на 5 компьютерах в сети 1С, вам нужно купить доп. клиентские лицензии. Они продаются, например на 1,5,15,50 компьютеров (чем больше за раз, тем дешевле).

Можно ли использовать Конфигурацию без Платформы 1С?

Нет.

Какова стоимость Конфигурации?

Стоимость Конфигурации Вы можете найти на странице Конфигурации, на вкладочке “Купить”.

Есть ли демка?

Демо имеется, в режиме онлайн через любой браузер (IE, Chrpome, Firefox и др.). Кнопка для перехода на демо расположена внизу в описании Конфигурации. Кроме того, могу предоставить терминальный доступ по запросу на электронную почту. Это позволит Вам ознакомиться с программой более наглядно.

Установка и настройка

Как установить конфигурацию

Установка конфигурации.

Установка конфигурации описана для файлового варианта (для серверного варианта, смотрите желто-красную книжку 1С «Клиент-серверный вариант. Руководство администратора.»):

1) Запустить 1С

2) Нажать кнопку «Добавить»

3) Выбрать «Создание новой информационной базы»

4) Выбрать «Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой …»

5) Указываем наименование информационной базы, например «Инвентаризация»

6) Тип расположения информационной базы -> На данном компьютере

7) Указываем каталог хранения базы данных

8) Остальные настройки оставляем по-умолчанию, нажимаем «Готово»

9) Нажимаем кнопку «Конфигуратор»

10) Нажимаем меню Конфигурация – Открыть конфигурацию

11) Нажимаем меню Конфигурация – Загрузить конфигурацию из файла… и выбираем файл конфигурации

12) Везде соглашаемся с установкой

13) Нажимаем кнопку F5

14) Теперь для запуска системы достаточно запустить 1С, выбрать созданную нами информационную базу и нажать кнопку «1С Предприятие».

Первоначальный запуск и настройка

При первом запуске системы, Вам будет предложено зарегистрировать Вашу Конфигурацию.
Регистрация конфигурации
Для регистрации Конфигурации Вам нужно будет задать сведения об организации
Сведения о клиенте
и нажать кнопку Запросить ключ, после чего, Вам будет предложено отправить сохраненный файл по адресу – am.bakalov@mail.ru.
Отправить файл на am.bakalov@mail.ru
Затем, через некоторое время, Вам придет ответ с лицензионным ключом, который нужно будет вставить в поле «Вставьте полученный лицензионный ключ» и нажать кнопку «Войти в систему».
После этого, Ваша программа заработает в нормальном режиме.
Далее, нужно немного изменить интерфейс, который переделали с версии 1С 8.3 по умолчанию. Для этого, просмотрите видео

Все!
Приятного использования программы!

Обновление Конфигурации

Внимание!

Прежде, чем обновлять конфигурацию, сделайте резервную копию Вашей базы данных:

1) Запустить Конфигуратор

2) Меню Администрирование -> Выгрузить информационную базу…

3) Задать имя файла и месторасположение сохранения файла

4) Нажать кнопку «ОК».

Для обновления конфигурации необходимо:

1) Запустить конфигурацию в режиме конфигуратора

2) Далее, пройти в пункт меню Конфигурация – Поддержка – Обновить конфигурацию

3) В качестве источника обновления выбрать файл

4) Указать файл обновления, например C:\Users\user\Desktop\поставка\стом_2.9.8.3.1.cf

5) Нажать кнопку «Готово» и «Ок».

Работа с конфигурацией

Можно ли поставить на несколько компьютеров?

Конечно. Конфигурация распространяется на неограниченное количество пользователей. Единственное, что Вам будет необходимо, это иметь клиентские лицензии на Платформу 1С.
Для того, чтобы использовать Конфигурацию на нескольких компьютерах Вам необходимо (для файлового варианта):
– настроить локальную сеть, настроить рабочую группу между компьютерами (либо доменную сеть)
– установить на компьютеры 1с
– установить на одном из компьютеров (главный комп) конфигурацию в любую папку на диске
– расшарить (предоставить) доступ к папке всем компьютерам в сети для чтения и записи
– на остальных компьютерах в сети подключить эту файловую базу
И все будет работать.
Есть сложнее варианты. Например, клиент-серверный (понадобится скачать и настроить бесплатный sqlexpress), терминальный (почитайте вопрос про настройку удаленного доступа) и др.

Как организовать удаленный доступ к базе 1С?

1С позволяет использовать конфигурации в режиме онлайн с любого устройства (смартфон, планшет, компьютер, ноутбук и тд) из любой точки мира.
Опишу те способы, которые сходу известны мне (наиболее оптимальными считаю первые два варианта, но есть и другие способы):

1) С использованием терминального доступа.
Предположим, что у вас Windows 7 Pro, на которой установлена 1С с базой, и есть выход в интернет. Вам понадобится статичный ip-адрес, который вы можете получить у вашего Интернет-провайдера, чтобы четко по нему заходить на ваш компьютер.
1. Все, что вам нужно, это скачать патч для termsrv.dll отсюда архив, распаковать его, запустить патч для вашей ОС, перезапустить компьютер. Это даст вам возможность работать одновременно под несколькими пользователями на одном компьютере.
2. Создать пользователя (Пуск – Панель управления (Просмотр: Мелкие значки) – Администрирование – Управление компьютером – Локальные пользователи и группы – Пользователи) и дать ему право для удаленного доступа к вашему компьютеру (Правой кнопкой мышки на Мой компьютер – Система – слева Настройка удаленного доступа – поставить галочку Разрешать удаленные подключения к этому компьютеру – Выбрать пользователей…).
3. Пробросить порт 3389 (RDP) на роутере к вашему ПК. Описывать не буду, в каждом роутере это выглядит по своему.
4. Теперь, с любого компьютера с операционной системой Windows, вы можете запустить программу Подключение к удаленному рабочему столу (для iOS – это 2x RDP, уверен, что для Mac тоже есть программки), и подключиться по вашему внешнему ip-адресу, который вы получили у вашего Интернет-провайдера, к компьютеру.
Рассказал очень коротко и сжато, но по каждому пункту вы можете погуглить в Интернете. Там очень много статей по этому поводу.
Для Windows 8 патч для termsrv.dll и инструкция тут.
Для Windows 10 патч для termsrv.dll и инструкция тут.
Извините, для Windows 8 и Windows 10 ссылки на английском языке, но, наиболее правильные.
Ну и, если у вас Windows home или Базовая, то у вас в принципе будет отсутствовать Удаленный рабочий стол. Поэтому, его нужно дополнительно установить. Например, с помощью RDP Wrapper Library.
После чего, в Windows домашней базовой вам нужно создать пользователей с правами Администратора. Иначе, работать не будет.

Таким образом, Вы сможете из любого места, где есть Интернет, подключиться к вашей базе 1С.
В общем, удачи с настройкой =)
Если же у вас Windows server 2008 и тд, то инструкции очень схожи, за исключением, что не нужен termsrv.dll. Там уже нужно зарегистрировать приобретенные cal-лицензии.

2) доступ к базе с любого устройства через Интернет, через любой веб-браузер (данным способом можно воспользоваться и с помощью тонкого клиента 1С: когда добавляете базу в 1С, нужно выбрать тип расположения информационной базы: На веб-сервере).
Обязательные условия:
1. компьютер с базой должен быть включен.
2. компьютер с базой должен быть в Интернете.
3. установить хороший пароль на базу.
Что нужно для настройки:
1. постоянный ip адрес для компьютера, где база. Это сделать просто через вашего интернет-провайдера.
2. настроить IIS на компьютере. Не сложно, могу помочь.
3. расшарить доступ к базе в 1С.
Подробнее тут – Пошаговая инструкция настройки web-сервисов для 1Сv8.3 и IIS 8.5

3) доступ к базе можно организовать через Team Viewer.
Неудобство этого способа заключается в том, что:
1. ваши действия будет видеть тот, кто сидит у компьютера (хотя, это можно настроить в программе).
2. этот пользователь не должен ничего трогать, пока вы работаете.
3. рано или поздно, вам понадобится приобрести лицензию на Team Viewer, так как от количества подключения и времени, затраченном при ее использовании, программа прекращает бесплатный доступ (ограничивает сеанс доступа до 5 мин, потом ожидание до 2х минут и опять, можно подключиться на 5 мин и т.д.), а цена продукта уж очень высока.

4) доступ к базе путем установки на компьютере программы ViTerminal.
Подробнее тут. Сразу говорю, что не подойдет для iOS =(
Суть этого способа такая – вы устанавливаете сервер ViTerminal на компьютере с базой, и добавляете пользователей, которые будут иметь возможность доступа к компьютеру.
Обязательные условия:
1. компьютер с базой должен быть включен.
2. компьютер с базой должен быть в Интернете.
3. программа ViTerminal.
Что нужно для настройки:
1. постоянный ip адрес для компьютера, где база. Это сделать просто через вашего интернет-провайдера.
2. настроить ViTerminal-сервер.
3. настроить ViTerminal-клиент на своем комьютере.

5) организовать доступ по vpn.
Для этого, вам понадобится у источника создать входящие подключения, а у клиента настроить VPN подключение к удаленной сети или рабочему месту.
Пример для Windows 7 тут и тут.
Себе же на работе, настраивал на Windows server 2008R2 через файерволл TMG 2010. Вполне хороший вариант, для организации не только удаленного доступа к 1С, но и в принципе, к рабочей сети и рабочим данным!

Надеюсь, был полезен! Успехов с настройкой удаленного доступа к 1С.
Нужна будет помощь с настройкой, пишите. За небольшую плату, настрою.

Какой сервис sms-рассылок используется?

В конфигурациях: ArtConfig: Стоматологическая клиника и ArtConfig: Автосервис, используется сервис ePochta SMS.

Тарифы на рассылку СМС сообщений

Подробнее про СМС шлюз сервиса СМС рассылок ePochta SMS – http://www.epochta.ru/products/sms/sms-api.php

Настройки ePochta SMS в личном кабинете представлены в скриншоте:

Настройки ePochta SMS в личном кабинете

PS: Публичный и приватный ключи не редактируются.

Удаление помеченных объектов в 1С

Удаление помеченных объектов в 1С
На примере одного из моих продуктов – ArtConfig: Стоматологическая клиника. Для остальных конфигураций процедура идентична.
Удалять объекты конфигурации просто так нельзя. Причина – взаимосвязи (ссылки) объектов между собой. 1С не позволит удалить так просто объект, на который подвязаны различные документы, справочники и т.д. В противном случае, у нас было бы целая куча документов, которые непонятно к чему бы относились и представляли бы из себя не что иное, как мусор. И определиться, что нужно в этом мусоре, а что нет – невозможно.
Таким образом, удаление объектов в конфигурации осуществляется через пометку объекта на удаление. Это позволит проконтролировать связь этого объекта с другими объектами и предотвратить случайное удаление.
Например, выделим одного из клиентов для удаления и нажмем кнопку Пометить на удаление (либо, меню Все действия – Пометить на удаление, либо, правой кнопкой мышки на строчке – Пометить на удаление).
01
Как видите, мы пометили объект на удаление. Возле значка объекта появился красный крестик.
02
После того, как вы пришли к выводу, что нужно удалить объекты в конфигурации, необходимо запустить обработку – Удаление помеченных объектов (раздел Сервис – обработка Удаление помеченных объектов).
03
Запустится обработка «Удаление помеченных объектов».
04
Возможны два варианта удаления объектов:
1) Полное удаление – удаление всех помеченных объектов без контроля того, что будет удалено. Данный вариант применим тогда, когда вы уверены в том, что все то, что вы пометили на удаление необходимо удалить.
2) Выборочное удаление – режим, при котором, вы можете предварительно посмотреть еще раз все удаляемые объекты и выбрать, что удалять, а что пока нет.
Рассмотрим второй вариант.
05
Как видно на рисунке выше, я собираюсь удалить 2 объекта справочника Пациенты: Бакалова Артема Марковича и Селезнева Ивана Ивановича, которые предварительно были помечены мной на удаление.
Нажимаем кнопку «Удалить».
06
Обработка сообщает нам, что 1 объект удален и 1 объект удалить невозможно, так как на него ссылаются другие объекты. Давайте рассмотрим, что же не так. Нажимаем кнопку «Далее».
07
Что же мы видим? То, что на объект справочника Пациенты – Бакалов Артем Маркович, у нас ссылается целая уйма документов (Прием(наряд), Авансовый платеж), регистров (паспортные данные Пациента), справочников (Магнитные карты) и т.д., что просто так удалить этот объект справочника мы не сможем.
Какие же варианты? Что с этим делать? Почему так?
Для начала, хочу сказать следующее – у вас в руках, программный продукт, который представляет собой базу данных всего жизненного цикла вашего предприятия с момента ввода первых данных в эту базу. Это история всех действий вашего предприятия, которая фиксируется вашими руками и руками ваших коллег. Удалив клиента, на которого ссылается множество документов, вы повлечете изменение сумм по кассам вашей организации, зп сотрудников, истории ведения счетов и тд и тп. Таким образом, может не стоит удалять такого Клиента? Другое дело, если вы случайно ввели какие-то не те данные или ошиблись в наряде. Тогда, без проблем.
Что же делать?
1) Отменить удаление такого объекта (Снять пометку на удаление). Это делается точно так же, как и пометка на удаление. Через те же самые кнопки. Только, после нажатия, будет произведено снятие пометки на удаление.
08
2) Мое предложение следующее – добавить группу и обозвать ее, например – «Не используется» (вы можете придумать свое название). И просто перенести объект справочника в эту группу. Вот и все.
09
Надеюсь, что объяснил все доступно.


Если у Вас остались вопросы, напишите мне на электронную почту – am.bakalov@mail.ru