ArtConfig: Инвентаризация 3.3.4.8.1 – 21.12.2017

Добавлен механизм использования Задач (Helpdesk). Ранее использовал OTRS, но он постоянно виснет, историю задач не просмотреть. Возможно, нужно было банально обновить, но есть продукт для инвентаризации, в который хотелось подцепить helpdesk. В общем, добавил блок заявок – постановки задач Исполнителям. При правильной настройке, при создании задач, в которых Исполнителем выступает Сотрудник, ему будет направлено электронное письмо с кратким содержанием Темы и Предмета задачи.

Более подробно в руководстве “Бизнес процессы и задачи (helpdesk)”.